【平成30年1月の格言・名言】
人間の最大の罪は「不機嫌」である。byゲーテ
・一流ホテルのドアボーイさんを見ていると、いつも笑顔ですね。生きていれば、喜怒哀楽がないことはないでしょうが、仕事の上でそれを出すことがありません。タクシー乗務員も悩むこと、気にかかることもあるでしょう。また、厭なお客様に罵倒されることもあるでしょう。だからと言って「不機嫌」であっては、そのときご乗車いただいたお客様まで「不機嫌」にさせてしまう。これでは「不機嫌」の波が拡がってしまいます。一流ホテルが「一流」と言われるように、「さすが個人タクシー」と言われるようにしたいものですね。いやなことがあったときは、ルームミラーやバニティミラーで、ほほ笑みチェックしてみませんか？
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